Om det uppstår tekniska problem med klinikens utrustning kan du använda vår professionella serviceavdelning i Danmark, där du kan få support på engelska via telefon, video eller TeamViewer.
Om utrustningen behöver repareras hjälper vi till med att få den hämtad och skickad tillbaka efter reparationen är klar. I vissa fall är det också möjligt för oss att utföra service och reparationer på kliniker i Sverige. Vi ger gärna en offert för detta.
Vi har vår egen verkstad och en fast personal på sex skickliga medicotekniker som har flera års erfarenhet av felsökning, reparationer samt service av veterinärmedicinsk utrustning.
Vi har for første gang fået lavet service via Eickemeyer, og det har været en rigtig god oplevelse. Lige fra booking af tiden og til serviceteknikeren kom ud, har der været en god kommunikation og kontakt imellem alle parter.
Eickemeyer har en helt fair pris på deres service, og der er ingen binding.
Jeg giver mine varmeste anbefalinger til service-teamet hos Eickemeyer
Våra tekniker kan snabbt hjälpa dig genom att ansluta till din dator via TeamViewer. Det kräver bara att du har TeamViewer installerat på din dator.
Om du inte har TeamViewer kan du ladda ner programmet genom att klicka nedan. Programmet kräver inte att du registrerar dig som användare.
Om din utrustning går sönder, tillhandahåller vi gärna utrustning.
Om det behövs tillfällig utrustning under reparationen får du alltid snabbt ett förslag på vad vi kan erbjuda och priset för detta, exklusive frakt.
Om det är inom garantiperioden tillhandahåller vi utrustning utan kostnad, annars erbjuder vi uthyrning av veterinärutrustning på veckobasis.
Våra servicetekniker utgår från Danmark, men vi ger gärna ett erbjudande om service och underhåll av din utrustning på kliniken när det finns många samtidiga apparater eller när vi har möjlighet att planera för flera samtidiga kunder.
Kontakta vår tekniska koordinator på +45 70 20 50 19 för en diskussion om möjligheterna för er klinik.
Om det har avtalats om ett fast pris för en specifik reparation är det detta pris som gäller för den felanmälda enheten. Om det upptäcks fler fel på enheten under eller efter reparationen i vår vård, kommer vår serviceavdelning att kontakta er omedelbart.
Alla reparationer där inga fel hittas vid testning, eller där en reparation avvisas, faktureras med ett minimumbelopp på 1 000,00 SEK om inte annat är skriftligt överenskommet.
Kontakta oss antingen via e-post på info@eickemeyer.dk eller via telefon + 45 70 20 50 19 om du vill göra en reparation.